Vzorový formulář pro uplatnění reklamace
Formulář pro uplatnění reklamace
Vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží nebo vrátit zboží v zákonné době.
Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej
vložit do zásilky s vráceným zbožím).
Adresát (prodávající):
(zde vyplňte za e-shop jméno a příjmení/obchodní firmu, adresu sídla a případně faxové číslo a e-mailovou adresu podnikatele)
Internetový obchod: www.KoupitHned.cz Roman Zelinský
Se sídlem: V Malém Háji 361,Odolená Voda, 25070
IČ/DIČ: 76379183
E-mailová adresa: levny.shop@seznam.cz
Telefonní číslo: 774906869
(Následující požadované údaje doplní Váš zákazník)
Spotřebitel:
Moje jméno a příjmení:
Moje adresa:
Můj telefon a e-mail:
Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace)
Vážení,
dne (*) jsem ve Vašem obchodě (*) vytvořil objednávku (specifikace objednávky viz níže). Mnou zakoupený produkt však
vykazuje tyto vady (* zde je třeba vadu podrobně popsat ) vrátit zboží v zákonné lhůtě. Požaduji vyřídit reklamaci ( vrátit zboží ) následujícím způsobem: (* zde je
třeba požadovaný způsob vyřízení podrobně popsat ; například - „jelikož se jedná o odstranitelnou vadu, požaduji o
opravu produktu a to nejpozději (v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů) nebo vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů bez udaní důvodů. Zároveň Vás žádám o vystavení písemného potvrzení ) emailem o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem právu uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem na
opravu/výměnu, a následně potvrzení data a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době
jejího trvání (v případě, že se jedná o opravu, nikoliv výměnu).
- Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
- Číslo objednávky:
- Peněžní prostředky za objednání, případně i za doručení, byly zaslány způsobem (*)
a budou navráceny zpět způsobem (v případě převodu na účet prosím o zaslání čísla účtu) (*) - Jméno a příjmení spotřebitele:
- Adresa spotřebitele:
- Email:
- Telefon:
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
V (zde vyplňte místo), Dne (zde doplňte datum)
(podpis)
______________________________________
Jméno a příjmení spotřebitele
Seznam příloh:
- Faktura za objednané zboží č. (*)